跨境通快时尚DTC出海品牌ZAFUL如何迎接下一个十年?

莆田贸易城报道：http://www.05940001.com 作者：安福家园时间：2022年04月27日

2021年，关于许多跨境电商卖家来说都是艰难的一年。

这一年，物流费用飞涨，一柜难求；这一年，亚马逊大规模封号，卖家营收腰斩；这一年，流量本钱高企，价格战惨烈。

从泳装类目起家的快时髦DTC出海品牌ZAFUL，自2020年正式开端独立运营以来，阅历2021年低谷期后从头整合事务，终究以归纳排名第43位的成果再次登榜《年度BrandZ? 我国全球化品牌50强》，其间，在全球线上快时髦榜单中，ZAFUL仅次于SHEIN，位列第二。

在全球注册用户5000万、服务200多个国家和地区的根本盘上，ZAFUL正式开端奔赴新征程。

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快时髦DTC品牌ZAFUL的全球化之路

2014年，从泳装产品切入快时髦DTC出海赛道的ZAFUL进入了海外顾客的视界。高颜值、高性价比、新品不断，是海外顾客对它最直观的形象。

彼时，我国服装产业供应链已相当成熟，ZAFUL与近千家工厂协作，经过自建的PLM服装生命周期管理途径和智能快反系统，快速响应前端的顾客需求，从而为他们供给了高性价比的泳装产品，迅速虏获大批欧美商场上18-25岁年青用户的芳心。

这些用户不只价格敏感，还对产品的时髦度和特性化有着较高的期待。为了满意海外年青顾客的多元审美和特性需求，ZAFUL搭建了自己的设计师团队，创造出更具特性化的时髦作品，出产适用于沙滩、酒吧、派对等不同场景的服装样式。到目前为止，ZAFUL已具有数百个图案版权。

时下颇受品牌欢迎的网红营销，也早已被ZAFUL玩转。它不只与KOL、KOC协作品牌种草，扩大宣扬面，还自建多交际媒体途径账号，自动与粉丝展开互动。到目前，ZAFUL已在Facebook、Instagram上别离堆集了约900万、550万粉丝，在TikTok上具有35万+粉丝，另外TikTok英国号上也已具有25万+的粉丝。

除了线上的品牌塑造，ZAFUL也是较早重视与顾客进行线下互动的出海企业。早在2018年时，ZAFUL就在美国高校校内组织了快闪店，后续还经过运动主题、绿色环保主题、周年庆party等活动与粉丝加强互动。

近八年的堆集和沉积协助ZAFUL建立起了一条扎实的品牌护城河。据了解，ZAFUL已连续4年（2018-2021年）上榜全球最大的广告传达集团WPP与Google联合发布的“BrandZ”我国出海品牌50强。

谈及品牌才能，ZAFUL资深运营总监查庆雯以为，品牌是竞争的产品，做品牌的中心是为了成为顾客的榜首挑选，利用品牌的共识更好地与顾客建立联系。顾客关于品牌的眷恋性越强，代表顾客的忠诚度越高，随之复购率越稳定，品牌的价值也就越高。从品牌的生命周期来看，早期是让顾客“感觉到你是个品牌”，后期是要让顾客“知道这个品牌”，终期的意图则是让顾客自动挑选这个品牌，并可以帮品牌自动做推行。

当前，在交际媒体推进下，时髦趋势的改变越来越快，这意味着，样式比以往任何时候都愈加简单过期。一同，过度开发和损坏环境等问题都指向了快时髦行业——3月30日，欧盟委员会更新的可持续纺织品战略提案表明，在欧洲售卖的衣物、家具和智能手机必须更耐用、愈加便于修补。这些无疑给我国的快时髦出海企业带来新的应战。

“以往那种一味寻求快捷和利润，而不是质量和可持续性的快时髦模式，已给海外顾客带来了负面形象，随着顾客观念以及商场趋势的更迭，咱们会更在意在衣服质量上花钱，传统快时髦或许需要做出更大的改变。”查庆雯指出。

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重塑之年，ZAFUL怎样拥抱未来？

1、整合与重组，ZAFUL快速进入事务康复期

在知名快时髦DTC出海品牌中，SHEIN、ZAFUL都是代表性的玩家。

但比较看起来一往无前的SHEIN，ZAFUL遭受了很大的危机，并一度进入事务低谷期。但在正式独立运营后，ZAFUL经过一系列整合与重组快速进入了事务康复期。

“那时候咱们ZAFUL整体事务受到了巨大的应战，各个事务线遇到了极大的困难，但好在整合重组后快速康复了前端商品的维护及上新，一同集团公司也及时弥补了咱们团队的中心人员及运营资金。”查庆雯谈道，“咱们最重要的动作是在供应链端的策略调整，比如，咱们快速从头盘点了一切的供货商，建立分级中心供货商体系，从头建立供货商决心。在意愿深度协作的基础上，保证中心供货商能获得满足的订单量，并给予满足的利润空间，使得供货商和ZAFUL一同康复成长。”

卸下前史包袱后，ZAFUL正在神往一个愈加健壮的未来。

“Forever young永远年青”，是ZAFUL的slogan。好像这一理念所表达的，自成立以来，ZAFUL不断将面料科技、工艺、质量、大数据反应注入到产品设计中，并以泳装为起点，向女装、男装、运动服装等更多品类延伸，进一步在海外快时髦DTC品牌声量上造势。

“依据精细化的用户分层及画像来拓展有效品类，实际上是品牌开展的宽度思路之一。而逐渐加大本地化运营，深耕本地化国家或商场，谨慎布局，精打细算，坚持不放弃，则是广度思路之一。”查庆雯指出。

2、经过深耕本乡化运营，形成多语种国家站的品牌护城河

极致性价比、快速上新才能、强调设计感，都在激发着用户下单爱好。本乡化运营更是ZAFUL占领海外顾客心智的重要举措。据悉，已深耕国家站多年的ZAFUL，在本地化活动、本乡化言语及币种、本乡化营销方法、本乡化付出方法、本乡化退换货方法等方面，都有着较深的堆集。

本乡化在跨境电商迎合本乡顾客、快速渗透商场方面的重要作用，早已被验证。据了解，除了主站，ZAFUL团队还深耕在英国、法国、德国、意大利等多个小语种国家站点，经过产品本乡化、运营本乡化、服务本乡化形成品牌护城河。

“依据不同语种及国家区域偏好设置国家站点，可以很好地协助咱们与本乡用户沟通，深入了解他们的本乡化及特性化需求。”查庆雯表明，“德语、法语、意大利语、西班牙语等言语都是咱们的主攻方向。”

物流运送速度及本乡化配送方法影响着跨境电商企业顾客服务的本乡化才能。据了解，拟定合理灵敏的免邮门槛，降低顾客对物流运费的支出，是ZAFUL一直以来的坚持。在配送时效方面，绝大部分要点国家在5-15个天然日内即可签收订单。

查庆雯举例道：“咱们甚至会深入到调研小言语国家用户对物流投递方法的偏好，例如德国用户就提出期望有快递柜的投递方法。咱们还支撑欧美国家最新的付出方法，并在Z代代最喜欢的交际媒体TikTok上创立了账号。本乡化应该体现在方方面面，当然，咱们的本乡化深度还有很大的想象力和提高空间。”

3、回顾八年品牌价值沉积，提高ZAFUL的中心竞争力

经过“快时髦+高性价比+全途径营销”的品牌公式，ZAFUL与顾客的间隔越来越近，品牌认知度越来越高。面对当下海外流量费用飙升、物流价格飞涨、品牌化转型投入极大等问题，查庆雯以为，ZAFUL的中心竞争力在于多年的品牌沉积和用户堆集，这种品牌用户价值可以很好地协助ZAFUL对立外部环境的改变。

“咱们会继续发挥自己的优势品类，例如泳装及女装等，一同，咱们会让更多的顾客来参与咱们泳装及衍生品类的开展。咱们也非常重视用户体会，不断提高顾客对ZAFUL的品牌形象及好感度，例如怎样经过物流时效来让ZAFUL变得更‘快’。一同，ZAFUL希望在顾客的心中是一个有社会责任感的品牌，除了卖产品以外，咱们还会承担更多的社会责任。”查庆雯谈道。

至本年6月中旬，ZAFUL即将迎来自己的八岁生日。

八年的品牌积淀，不只练就了ZAFUL的商品开发才能及上新才能，也塑造了ZAFUL前中后端串联的系统化中心才能，本乡化运营体系则使它可以牢牢把握各国顾客的消费心理和消费习惯。咱们期待，ZAFUL将以一个崭新且充满活力的相貌，奔向夸姣的未来。

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