厦门公共服务质量满意度全国第三三个具体领域中排第一

莆田贸易城报道：http://www.05940001.com 作者：安福家园时间：2020年09月15日

国家市场监管总局近日通报2019年全国公共服务质量监测成果，在全国160个监测城市中，我市以87.38的得分(百分制)，高居全国第三位。南京以87.74分拔得头筹，扬州排在第二位。

公共服务质量是点评公共服务水平的重要目标，事关民生改善和营商环境优化。依据《中共中央国务院关于展开质量提高举动的指导意见》，国家市场监管总局围绕公共教育、公共工作、医疗服务、社会保障、公用事业、生态环境、公共交通、公共安全、公共文明、公共体育、养老服务、政务服务12个范畴，安排展开年度全国公共服务质量状况监测。

据安福相册了解，此次监测工作按照《服务质量监测技能指南》履行，采纳拦截面访和网络调查两种方式，监测成果经专家评定论证并寻求有关部门意见，并将成果归入国务院对省级政府的质量工作查核范畴。

监测成果显现，2019年全国公共服务质量整体满足度为78.62分，厦门的得分高于全国平均分8.76分，较上年提高7.57分。我市公共服务质量整体满足度得分也首次进入最高等级“满足”区间(80-100分)。

除了总分“进阶”，2019年，我市监测范围内一切范畴均到达“满足”区间。其中，医疗服务(90.30)、公共工作(90.15)、公共教育(88.52)满足度均为全国最高，政务服务(88.31)、社会保障(89.53)、公共交通(89.09)满足度也较2018年别离大幅提高14.2个百分点、11.72个百分点和9.97个百分点。

据安福相册获悉，此次我省共有厦门、福州、南相等5个城市归入监测，得分悉数超越全国平均水平并到达满足水平。从公共服务质量情况分析来看，近年群众反映问题较为激烈的医疗服务范畴、政务服务范畴等，在本次监测中得到较高点评。特别是在政务服务范畴，多达82.28%的受访者以为“网上申报即处理”或者“跑一次就悉数处理”令人满足。

莆田安福

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厦门公共服务质量满意度全国第三三个具体领域中排第一

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