新零售是个什么梗，服企未来之路在何方？

莆田贸易城报道：http://www.05940001.com   作者：安福家园    时间：2017年12月03日

莆田安福相册网报道：http://www.05940001.com   作者：安福相册    时间：2017年12月03日

图片来自“安福相册

互联网年代，电商途径的水月镜像，实体经济的波涛汹涌，服装品牌企业未来之路在何方?

近期，与都市丽人IT部某高管交流，笔者受了很多启发，深有振聋发聩之感。

据安福相册了解，　服装新零售，怎么和谐终端开展与品牌开展的问题;怎么整合流量和数据;究竟是线上为主，仍是线下为主，怎么处理线上与线下的联系问题。这些都是服装行业生死攸关的问题，值得一切从业人员深思。

而这正击中了美特斯邦威这样的传统品牌的软肋，近期被爆羽绒服里藏虫子，首要迈出“智慧零售”步伐的美特斯邦威，强壮如斯，在新零售年代，也面对如此之多的问题。

人：会员丢失止不住?大数据剖析完成精准营销!

正值转型阵痛的美特斯邦威发布2017三季报，前三季营收4.44亿，同比下滑5.69%。不仅如此，美邦还估计2017年全年的净赢利将亏本2.07-3.62亿元。

成绩下滑、本钱进步、赢利减少，这些都是品牌迈向灭亡的预兆!为什么会导致以上问题?中心原因就是由于用户需求没找准！

据安福相册得悉，截止2017年11月，美邦具有3800家门店，作为流量数据的进口，应该能搜集到足够多的数据去掌控消费趋势，但年报显现出美邦售卖的产品并不契合用户的消费需求。美邦主打90后，却没有真实了解90后。这类人群大多以走上作业岗位，处于打拼和买房车成婚的阶段。反观美邦的衣服，却规划老旧，服装低龄化，对受众的招引力极低。美邦由于不了解消费需求，出产了不适合受众的产品，导致成绩下滑，库存积压;然后经过宣传推行等方法添加销量，但投入很多广告费用，形本钱钱上升;“双剑合璧”促进赢利减少，然后在恶性循环中被商场淘汰。

这正对应了都市丽人IT部高管的说法：“品牌运营现状，就是具有巨大的终端流量数据却缺少粘性!企业需求在搜集数据之后继续深挖，进行集成多角度的大数据剖析，并将成果出现，做出有价值的商场决议计划支撑!”

这样才是品牌运营办理该做的事，空有数据而不剖析不调整，终究导致品牌原地踏步甚至‘前浪被后浪拍死在沙滩上’。

据安福相册报导，近几年，美邦尽管走了少许弯路：互联网邦购、有范途径，但现在的美邦总算发现了这个问题并且活跃改动：树立O2O全途径零售终端途径东西、大数据商业智能途径。经过打通营销、产品、效劳、组织和谐才能等企业内部环节，收集消费轨道、得悉消费者偏好习惯，提供个性化精准营销、智能调配、货品引荐和消费者生命周期办理，从而完成锁住商家价值增值办理、增强品牌粘性、进步连带出售。美邦还将经过线上云店和线下场景的树立，寻求与消费者更多的互动和共识，结合社会大数据给消费者画像，从中寻觅规则，顾客对样式的一切反映数据都可被收集和记载，这些数据被用于辅导产品企划从而将品牌和产品不断进步。

进入互联网年代后，大数据成了企业倾听消费者的重要方法之一。首要经过各种方法搜集用户信息，使用saas东西进行系统剖析，从而将消费者精准定位，发掘消费者的用户需求，推出针对性的产品。别的经过用户画像剖析，能有用洞悉消费者的消费趋势，对总部的运营规划起到重要支撑效果。

货：库存积压?进步功率原来如此简略!

美邦存货占总资产的比重2017年到达25.28%，美邦的存货周转天数竟高达204天，公司产品出产和出售进入恶性循环!比照Zara、H&M等广为称道的快时尚企业，成功之处就在于可以迅速地呼应潮流，并且是全球化的供给链呼应协同才能。而现在的美邦无疑成为了被这种“高功率”撕裂的典型服装企业，供给不能与消费匹配就形成很多库存积压，为了清库存就大幅打折，然后各种恶性循环……

新零售年代，着重的是运营功率的进步。 而关于服装零售业而言，供给链问题都存在于每个开展环节，正如美邦所遇的囧况，收购、入库、出售循环变慢，导致各项本钱飙升、赢利下降，企业的担负越来越重。因而对企业办理的模式整合和创新，重构内部供给链，明显进步功率，降低本钱。

2017年的美邦在进一步整理和优化供给链布局，以此有用联接产品出产和终端出售。依据半年报显现，美邦服饰现在具有上海、温州、沈阳、东莞、西安、成都、天津和武汉8大区域物流中心，从工厂运送至区域物流中心，然后分拣配送至公司库房，终究配送至各店肆，形成了高效的三级配送系统，其间，上海六灶物流中心日均可到达50万件服饰产品的物流处理才能。

新零售年代，着重的是品牌企业线上线下的互动运营功率。 电商继续增长，但其间弊端早已暴露无遗，本钱越来越高。电商的运营本钱在大幅添加，过于重视电商只会让品牌入不敷出，落得“费力不讨好”的为难结局。

未来的企业需采纳线上线下互动营销方法，终端门店重视客户体会，打造更习惯客户日子与作业场景的场景式消费;线上云端重视快捷购物与实时咨询，便利消费者的随时购买行为。借助全途径效劳为实体经济升级助力，让彼此之间的衔接变的更简略，完成品牌，门店，消费者，导购快速有用衔接;树立全途径会员系统，线上线下用户数据交融剖析。

场：企业规划不落地?驱动终端是要害!【添加线上线下互动】

2017年三季报，美邦净亏本7949.95万元，并在短短3年时刻封闭1500余家门店。盈余继续亏本，美特斯邦威究竟做错了什么?

过于纠结互联网，而忽视了终端自身，忽视了消费者的需求。 2015年4月美邦推出有范APP，并冠名《奇葩说》，但近亿元的投入换来有范极低的转化率，终究2017年9月有范宣布内部调整暂停运营。线下门店方面，盲目地在一线城市最贵的黄金地段打造旗舰店，但却获益甚少，产品不受欢迎、库存增多、成绩下滑，种种迹象表明美邦的线下战略遇冷。美邦想抢占年青消费者商场没错，转战互联网也没有错，但最丧命的问题是，美邦在最底子的终端门店方面走错了。

笔者以为，美邦这些年放了太多精力在招引消费者的方法方法上，导致对终端门店的规划缺少条理。互联网年代，好像大部分品牌的急功近利，盲目涌入线上，试图用“快捷攻势”抓获消费者。而在线下扩张方面，采纳的都是大规模开店方法，导致高库存的隐忧初现，品牌同质化严峻。正如都市丽人CIO所说：“这些大品牌的都在忽视实践场景应用问题，以及疏忽怎么去驱动终端执行者自动落地上层规划。”无法真实进步终端的执行功率，终究导致上层规划无法落地的为难局势。

现在的美邦，开端逐步调整线下战略，从办理终端到赋能终端。 总部提出实践规划，将运营办理的权力下放到门店，开释终端个别的力量。终端开端选用数字化的办理方法，利用信息化完善门店办理，优化升级线下门店消费体会。赋能终端的中心是驱动门店进步功率，把线下门店的流量、转化率、客单价和复购率做到极致。

新零售年代的服装零售行业，需求紧抓“人、货、场”的三字真言，运用互联网大数据完成洞悉消费需求与趋势，经过优化供给链进步企业办理功率，高效和谐线上线下互动营销，兢兢业业驱动终端并赋能终端，终究完成品牌可继续开展。