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双11已成新文化符号阿里开始翻滚新零售的那把钥匙

莆田贸易城报道：http://www.05940001.com 作者：安福家园时间：2017年10月28日

莆田安福相册网报道：http://www.05940001.com 作者：安福相册 时间：2017年10月27日

间隔双11还有半个多月，买家和卖家们便早已摩拳擦掌，摩拳擦掌。2016年，天猫双11交易额1207亿人民币，约占电商全年销售额的3%，基本上相当于一个中型城市一年的社会零售总额。

关于普通用户而言，双11正在成为一种消费生活的文明符号，就好像“黑色星期五”之于美国消费者。

不过与黑色星期五不同的是，双11并非圣诞节、情人节这样的进口货。美国的“黑五”购物季起源于线下，早在19世纪末，百货商场这种零售业态鼓起之后，环绕感恩节打开的购物季活动便越来越多，以至于上世纪30年代，美国乃至由此引发了一场争辩。

由于早年美国的感恩节被安排在了11月的最终一个周四，间隔年终的圣诞节只要不到一个月的时刻，而商家们往往都期望凭借年尾的圣诞节构成一个更长的购物季。

直到30年代的经济大惨淡之后，为了拉动美国消费者的消费热心，罗斯福总统在1939年将感恩节从11月的最终一个周四改为第四个周四，这相当于将购物季延长了一周的时刻，而感恩节之后的那一个周五也便被商家们建立为了这个感恩节-圣诞节购物季的开端，黑色星期五由此而来。

“黑色星期五”是美国人一年中购物最疯狂的日子

在电商这种新的零售途径呈现之后，黑色星期五也天然成为了美国电商们的促销日，不过比较于我国的双11，美国电商“黑五”在2016年的交易额为30亿美元(约200亿人民币)，只相当于我国的1/6。

与之不同的是，我国的双11自身就起源于线上，在这个本来被人们称作光棍节的日子里，2009年天猫榜首次推出了双11促销活动。当团队成员引荐把11月11日作为天猫促销日时，阿里CEO张勇曾笑称，“这是我榜首次听说光棍节”。

11月11日正好处于传统的十一黄金周和年底清仓促销之间，换季、新年等多重要素叠加，也正是消费者购物愿望最强的时分，双11刚好抓住了这个时刻窗口。

但随后的故事则不一样了，当双11影响力越来越大，可以为用户带来的价值越来越多之后，更多本来并不存在的用户需求被激发出来，乃至让许多本来不是电商用户的消费者榜首次接触电商，最终口耳相传成为我国的消费文明符号之一。

而跟着双11与新零售概念影响范围的扩展，双11也正在走向线下，由于在4万亿的电商途径零售额之外，我国每年仍有超越30万亿的零售消费发生在线下。

关于阿里而言，这一次的双11也就成为了其对新零售的大阅兵，除了线上促销之外，已经有14万品牌的超越100万门店宣告将会参与2017年的双11活动。

天猫双11已经成为一个新的文明符号

无论抵抗仍是欢迎，线下商家们正在被裹挟到这股浪潮中。如果仔细分析用户的消费行为，双11很大程度上解决的是用户对硬性需求积压发生的消费，类似于各类消耗性的日用品。而这些需求在曩昔，很大程度上是被拆解到一次次的线下购物行为中满意的。

对线下途径们而言，好像没有理由回绝这样的潮流。

为了让用户不仅仅守在电脑前秒杀，而是走出门走到商场中，天猫也使出了像线下扫描优惠券、一键打包、线下捉“黄金猫”等活动，给予用户更多的鼓励。不过，许多时分，购物这种工作并不需求太多的鼓励。

美剧《广告狂人》中曾有这样一句经典台词，“世上总是有人不停地在买些什么，就像你我这样的人”，消费是人心里最基本的愿望之一，正如广告学里的经典理论——“消费行为构建了人的独特性”。

马云提出的新零售则是期望从更多元的场景上去改动和影响用户的消费行为，用户端的改动最终会带来途径端的变化，正如德鲁克以为的那样，工业革命解构了传统的出产和消费行为，进而推动了百货商店作为现代零售的榜首块柱石呈现。

社会出产功率的提高，互联网带来的衔接功率的提高，以及中产阶级的崛起，这些都促使着购物对体会的要求变得更高，而不仅仅是双11开端各种贱价促销的活动。价格不再是用户消费的仅有选择规范。

由此线上线下也正在被打通，用户的购物体会也愈加丰厚，用户可以完结在线下门店的所见即所得，而不必再在家里苦等双11快递，虽然跟着菜鸟物流网络的日渐成熟，用户的这种等待时刻正在不断缩短。

阿里期望的是环绕用户的购物需求，为用户提供愈加丰厚且更好的购物体会，让用户可以在一个完好的系统下完结购物，进而构成完好的用户消费数据画像，使其可以不断完善这种购物体会，最终成为一个正向循环。

在未来，用户或许不再需求考虑什么从网上买，什么从线下买，乃至不需求考虑用不用等到双11再买。由于购物不应该成为一道难题，而应该是一件高兴的工作。

正如沃尔玛创始人山姆·沃尔顿所言，“远大理想是敞开万物的钥匙”，阿里巴巴已经开端滚动新零售的那把钥匙。

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双11已成新文化符号 阿里开始翻滚新零售的那把钥匙

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