三明清流：让“一件事一次办”成为标配

莆田贸易城报道：http://www.05940001.com 作者：安福家园时间：2023年11月28日

11月18日，记者在清流县行政服务中心二楼就事大厅看见，工作人员正在耐心地帮前来就事的大众收拾材料。

“想不到周末还能就事务！工作人员情绪特别好，也没有抱怨，这让我非常感动。”清流县博纳传媒有限公司负责人吴永胜说。

过去许多大众抱怨“窗口上班我开工，窗口下班我收工”，想去办点事，在时刻上总是冲突，导致许多问题没有得到及时的处理。

为此，清流县行政服务中心开设了“周六便民”窗口，为企业和市民处理就事难题，最大程度地为企业大众供给便当。

“审批速度很快，当天处理，当天就可以领取营业执照。”吴永胜在工作人员的引导下，提交了“个体工商户挂号”事务，很快就领取了营业执照。

“曾经，咱们需求现场逐项核对就事大众提交的材料，生怕看错审批错。”工作人员告诉记者，现在，大众可以直接网上申请，只要有网络，在哪里都可以提交处理，进步了审批功率。

主题教育展开以来，清流县以争创“党员示范岗”为契机，引导党员带头为大众供给“帮代理”、上门、预定、延时、“周六便民”等服务，紧盯企业和大众就事中的“关键小事”，充分运用好“办不成事”反映专窗、12345政务服务便民热线、政务服务“好差评”体系等问题反映途径，体系整理企业和大众反映的麻烦事、扎手事，联络协调窗口人员处理或解释答复。今年以来，大厅窗口预定服务近40次，延时服务68小时，上门服务5次，帮代理服务26次，服务人员180余人次，大众满意率达100%。

不仅线下处理事项流程清楚，处理顺利，清流县还推动“一网、一门、一次”变革，全面推行企业大众就事线上“一网通办”，经过实体大厅、网上就事大厅、手机APP、自助设备四端发力，实现全程网办，继续进步就事功率，把方便留给就事大众，现在全县政务服务事项网上可办率为96.7%。

“咱们将坚持边学习边检视边整改，加强主题教育学习效果转化为运用，把学习效果体现在服务效能上，体现在审批服务的成效上。”行政服务中心主任阳建华表示，要让“一件事一次办”真实成为清流政务服务的标配。

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