公布了百年来首份财报后 Chanel的数码战略在成型

莆田贸易城报道：http://www.05940001.com   作者：安福家园    时间：2018年07月11日

莆田安福相册网报道：http://www.05940001.com   作者：安福相册    时间：2018年07月11日

Chanel的数码战略正在逐渐成型。

这家具有108年前史的巴黎时装屋，继近来于伦敦树立一家全球事务控股公司后，本周在英国上线其眼镜电商事务。

据安福家园报导，眼镜产品，是Chanel初次在英国进行在线出售的非美容美妆类产品，而英国电商商场浸透率排名全球第二，仅次于我国。不过，Chanel尚无方案对其高档裁缝、手袋等中心类别产品进行在线出售。尽管依据贝恩咨询，2017年全球奢华品电商出售额已增加24%，未来估量还将呈现快速增加，在2025年前将在悉数奢华品商场中占有25%的比例。

该品牌在英国的眼镜产品战略推广，恰逢其坐落伦敦伯灵顿拱廊街(Burlington Arcade)的眼镜专门精品店从头倒闭，这家商铺将作为品牌线上与线下出售集合的纽带。这也凸显了Chanel一贯推重的信念，即实体精品店是与消费者树立联络的最佳方法，亦将持续成为品牌初露头角的全渠道战略中心。本年2月，Chanel与收成资本加持的时装精品店电商渠道Farfetch敲定战略合作关系，推进了其中心战略。

“咱们以为，咱们将发明另一种交流方法，”Chanel时装部分总裁Bruno Pavlovsky在接受BoF独家采访时标明，“在网站、精品店和客户之间，咱们要发明一种强大的联络。咱们觉得要能供给这样的体会才是对的。”

而这意味着，每一只眼镜在线发货都将由Chanel的职工处理。尽管品牌实体门店具有全系列产品(2000年，Chanel初次经过陆逊梯卡集团答应协议出售眼镜产品)，在线商铺未来上架的将是数量更有限的选品，包括季节性、在线独家出售以及最热销的产品。

据安福家园了解，Chanel行将推出仅对英国商场敞开的“在线预定、店内提货”方法，亦是该时装屋初次供给此类效劳。这或许是Chanel自2015年在美国推出眼镜在线精品店后，在线事务迈出的最大一步(Chanel从2005年开始，面向美国商场在线出售香氛与美容美妆类产品)。

Chanel不是不熟悉数字化营销。对该品牌来说，在线进行最新产品发布也与公关传讯、产品出售平等重要。“持续移风易俗很重要，” Pavlovsky解释道，“咱们的要点不在品类，而是系列。推出这项行动并非遭到外套或鞋子影响，而是要看传递的信息是否有影响力。”

据安福家园得悉，　继2015年宣告全球价格和谐推进之后，该公司还旨在使跨地区和渠道购物的客户更简单保持一个通用的配置文件。 “咱们有许多客户在多个国家的多家精品店购物，这是咱们未来的要害点，”他持续道。 “还有许多作业要做，并且需要一段时间才能彻底准备好。”

对Chanel来说，以更全球化的方法思考不仅意味着要更以顾客为中心，相同还要完成史无前例的运营高效——其各地区级其他子公司长时间以来相对孤立。在英国上线眼镜电商这一最新行动，也标明Chanel正在进行更大规划转型，比如近期初次宣布公司财政信息——这是该时装屋超越百年前史中史无前例的。2017年，Chanel全球出售额增加11.5%到达96亿美元，比肩全球最大的奢华品牌Louis Vuitton。据桑福德·伯恩斯坦(Sanford C. Bernstein)估量，Louis Vuitton上一年出售额近120亿美元。

尽管揭露财政信息稳固了Chanel作为奢华品牌殿堂级位置，一起也能看到其作为私家一切企业，与揭露上市的竞争对手之间存在的显着差异。长久以来，Chanel处于开创规划师Gabrielle“Coco” Chanel前期商业合伙人Pierre Wertheimer的子孙即韦斯海默宗族成员操控之下。

咨询公司Ortelli & Co.的董事总经理Mario Ortelli标明，“假如你要拿Chanel和Vuitton、Gucci等相似规划品牌比较，你会发现Chanel好像并不将盈余作为榜首优先方针进行管理。”相反，该品牌好像专注于Pavlovsky所称的情感价值。“咱们不是为了赢利在作业，”他说。

尽管有些作业他们并没有指明，Chanel近期发布的财政数据也有所提醒了。尽管Pavlovsky指出Chanel高档裁缝事务在2018年增速超越时装部分的其它细分，Chanel仍旧决定按地理位置，而非品类对出售进行划分。在美洲，2017年的出售额增加略高于5%(相较之下欧洲为10%，亚太16.5%)，原因被以为是门店创新。

有人以为，Chanel新制订的企业战略旨在“抵挡”潜在的收买行为。“咱们不会出售，这点是肯定不会变的，” Chanel首席财政官Philippe Blondiaux本年六月对《纽约时报》标明。他还弥补，宣布该份财报的原因部分在于对外界多年对公司业绩欠安猜想的纠偏。

这份财报的发布发作在Chanel首席履行官Alain Wertheimer监管之下。该公司于2016年解聘了长时间任职的Chanel全球首席履行官Maureen Chiquet，随后宣告Alain Wertheimer成为Chanel的暂时首席履行官。他担任这一职务至今已超越两年，就Chanel近期发布的声明来看，暂时也不会脱离。

在Wertheimer监管之下，Chanel还会有什么新动作?

“我在时髦范畴现已作业了20年，一直怀抱同一个愿景，” Pavlovsky说，“咱们现在施行的革新行动，实际上好久之前就开始了。整间时装屋的战略没有变，只要在传讯方面，有了发布财报这一项改变。”

但据BoF得悉，作为该公司高层人事录用“洗牌”的一部分，Pavlovsky自己担任的人物正在扩大。除其现在背负的责任，他将在不久后，以Chanel SAS总裁身份一起监管品牌香氛与美妆部分。现在担任香氛与美妆产品的总裁Christine Dagousset将离任，转而发挥战略性效果(她的新职务头衔为全球长时间发展官，Global Long Term Development Officer)。Chanel日本子公司现任总裁Richard Collasse将于2018年12月辞去职务，并就任新职位全球旅行零售事务负责人(Global Travel Retail Head)。

公司在近期一次履行会议上发布了以上录用，整间公司内部职工均已得悉。Chanel的一位代表证明了这些人事录用，但回绝就此宣布评论。

此次架构重组或将进一步加重外界对Chane履行与构思未来继任方案的猜想。本年6月，Blondiaux指出，假如“下一代韦斯海默宗族成员，未来有可能成为Chanel高管职务的提名人，他们的作业经历也有必要到达与此相等的水平，走完Chanel管理层惯例招聘流程。”据一位消息人士泄漏，Charles Heilbronn的长子Arthur Heilbronn，即Alain Wertheimer与Gérard Wertheimer同父异母的兄弟，曩昔一年内拜访多间Chanel子公司。

“咱们的 [首席履行官] 状态很好，差不多每隔5分钟就能想到一个新点子，” Blondiaux对《纽约时报》标明，“未来谁会正式接任，还不在评论议程之内。”

年逾八旬的Chanel构思总监Karl Lagerfeld曾标明自己与时装屋签订了终身合同，但他好像暂时也没有调集的痕迹，还有多种痕迹标明Chanel规划作业室的长时间负责人Virginie Viard将在Lagerfeld离任时，接替他的作业。Pavlovsky看来现已厌恶了答复这个问题，标明日前刚结束的高定时装秀前一日，还与Lagerfeld一起拜访了作业室。这位高管面无表情地标明，“他现在还在。”

“这种代际改变，迟早会发作，” Ortelli说，“咱们将会看到，Chanel在管理运作上的变动会不会加速。