Chanel和Farfetch合作后的第一次数字化实验

莆田贸易城报道：http://www.05940001.com   作者：安福家园    时间：2018年11月29日

莆田安福相册网报道：http://www.05940001.com   作者：安福相册    时间：2018年11月29日

据《安福相册报》报道，Chanel的巴黎旗舰店日前正式开幕，这家坐落康朋街的店肆是Chanel在巴黎最大的门店，同时也是Chanel和英国奢侈品电商Farfetch协作后树立的全途径零售科技试验场所。

新Chanel巴黎旗舰店由美国著名奢侈品店规划师Peter Marino主持规划，他也曾为Louis Vuitton、Dior和Fendi规划过门店。这座Chanel的五层的小楼共有10800平方英尺(约为1003平方米)的出售区域，店肆一层和二层是配饰展现区，Chanel还初次为皮革产品和人造珠宝品类设置了一个独自的房间。店肆第三层是裁缝系列区域，季度新品、休假系列、Coco Neige滑雪系列等将在此展现。

比较特别的是店肆的四层和五层，这两层是专门为VIP顾客设置的区域，装潢简单现代，配色以黑白为主，贵宾可以在这里选择衣物、淋浴甚至用餐，将于明年正式经营。

Chanel时装部门总裁Bruno Pavlovsky表示，店肆四层和五层是为国际顾客规划的待客区，而法国或其他任何当地都没有一个像这样的场所。

除了巴黎旗舰店正式落成，Chanel在纽约57街的旗舰店也在最近开幕，看得出来实体店肆对Chanel依旧非常重要。“店肆依旧是那个你可以探究品牌的当地，由于咱们以为在网上发布相片是远远不够的，”Pavlovsky对《安福相册报》说，“可以触摸产品、试用产品，了解产品背后的手工艺、创意和细节，这是无价的。”

Pavlovsky表示，Chanel的巴黎和纽约旗舰店是公司的战略重点，是Chanel在法国、美国甚至全世界范围内品牌建造的支柱，因此也是公司未来发展的重要基础。

“这间店肆是一场改造，可以效劳于Chanel未来15年甚至20年的长远发展。店肆的基础设施和店肆精力都很有远见，由于咱们期望这两家店肆可以屹立好久。”Pavlovsky说。

据安福相册了解，Chanel巴黎旗舰店的改造之处，就在于这是一家全途径零售科技的试验场，也就是Farfetch所说的“增强零售”(Augmented Retail)。Chanel上一年2月收买了Farfetch的少量股份，树立起独家立异协作关系，共同开发更优化的数字效劳，然后合作实体店提高吸引力。

“许多顾客没有时刻浏览Chanel推出的越来越多的系列。有些顾客很清楚他们想要浏览什么、试什么，然后和他们的时髦参谋对话，但有些顾客更期望得到惊喜，所以咱们要习惯不同顾客的需求 ，”Pavlovsky说，“咱们要变得有些‘自我矛盾’，既要让顾客有探究感，又让购物过程变得很有效率。”

为了做到这一点，Chanel和Farfetch协作上线了一款Chanel APP，就是为了让更多人能享受到曾经只要最忠实的顾客才干得到的个性化效劳。

“咱们不像颠覆一些现已被证实有用的东西，咱们仅仅想要让更多顾客可以探究品牌系列、保留产品、预约和试穿，让更多人可以和品牌树立一种特殊关系。”Pavlovsky说。

虽然Chanel在全球现已有将近200家店肆，但巴黎旗舰店是为品牌的全球形象定下基调的当地。目前来看，Chanel依旧垂青线下实体店肆，不过实体店肆的数字化也许为品牌的线上出售业务撕开了一道口子。