消费降级？中国将带动全球奢侈品商场75%的增加
莆田安福相册网报道：http://www.05940001.com 作者：安福相册 时间：2018年10月20日
我国的千禧一代正在成为全球奢华品消费的主力，与此一起，这支重生消费力气的消费习气也发作了重要的改动。这是波士顿咨询公司（BCG）和腾讯公司（Tencent) 近日联合发布的一则研讨陈述中得出的定论。
撰写该该陈述的波士顿咨询公司全球合伙人兼董事总经理王佳茜向经济调查网介绍：“曾经奢华品公司是以门店为核心，在我国开几十家店，就可以触达干流消费人群，但现在的顾客在到店之前，大部分的购物愿望已经在线上完结。假如品牌不能在顾客到店之前对其活跃施加影响，那么，很可能意味着客户的流失。”
新的消费主力共同的数字行为推动奢华品品牌与顾客联系发作质的改变，正因如此，波士顿咨询以为，奢华品的打法有必要发生突变，有必要重新考虑其数字化战略布局，偏重新界说和顾客的联系。
布雷格雷利（Briggs & Riley ）是一家来自纽约的高端箱包品牌，该公司CEO 理查德·特鲁里克向经济调查网介绍，即便是布雷格雷利这样以经营方法保守著称的家族企业，为了赢得我国商场，也已经开端史无前例地注重在数字化地开发。
随同我国奢华品顾客消费心思和消费途径的快速演变，这样的改变正在成为更多奢华品品牌的挑选。
全球奢华品消费主力在我国
波士顿咨询在上述研讨陈述中预计，到2024年，我国个人奢华品商场的复合年增加率到达6%，我国顾客将贡献全球奢华品商场40%的出售，带动全球商场75%的增加。我国千禧一代将成为全球奢华品的消费主力。
“咱们在做这组数据的时分，感到很吃惊，千禧一代的确是我国的奢华品消费人群的干流人群，其均匀年龄为28岁，这个年龄段比国际均匀消费年龄低了10岁左右。假如再细分去看，18-30岁的年青人占有其间的58%，18-20岁的消费人群占有26%，也就是说，有近1/3的我国奢华品顾客是极年青的，这意味着他们在大学毕业进入公司工作之后就开端进入奢华品消费的第一阶。”王佳茜标明。
布雷格雷利CEO理查德·特鲁里克，就其对我国奢华品顾客的洞察向经济调查网标明：“奢华品能给顾客带来充沛的身份认同感和必定的身份标志，我国的奢华品顾客有一部分倾向‘大而闪’的奢华品，在短期内到达心思的满足感；也有一部分顾客寻求一件可以终身运用的经典经用、低沉豪华的产品。
理查德·特鲁里克一起说：“顾客的自我体会是挑选产品的首要要素，另外，别人的影响及主张也是营销奢华品消费的关键要素。”
波士顿咨询的研讨标明，超越50%的顾客生活在我国前15大城市以外，散布于二线、三线及更低线城市。他们深受数字化影响，全天候从手机上获取各种信息。每天每人均匀运用微信或QQ的时刻为87分钟，玩腾讯手游时刻达45分钟，其它内容类阅览时刻（如读手机新闻、听手机音乐和观看短视频）达75分钟。
这直接导致奢华品消费途径出现高度数字化、碎片化的状况。千禧一代发现心仪奢华品、收集信息、购物、支付和交付的方法以及售后活动越来越多样化，他们经过各类交际媒体和网上途径获取信息，购物也不再限于实体店，从国外购买或找人代购、网上商城、品牌大众号、小程序、交际媒体等购买方法层出不穷。
王佳茜对此说道：“跟着这一趋势发展，奢华品的顾客抢夺之战将从线下向线上快速搬运，五年之内进入奢华品数字化2.0年代，线上线下紧密结合。”
奢华品品牌的我国数字化战
奢华品消费正在出现怎样的数字化改变？波士顿咨询在陈述中做出了根据广泛样本调研的剖析。
首先，线上调研、线下购买成为最主要的奢华品购买途径。年青奢华品顾客会先在网上收集信息，然后再去实体店购买。而由于价格、店内涵售款式等原因，45%的在线收集信息者还会挑选去国外购买奢华品。
再者，电商纯线上购买行为占奢华品购买行为份额约12%，其间途径模式仍然占主导，但交际化购物在我国奢华品行业已悄然兴起。我国顾客经过交际途径购买奢华品的份额到达11%（占整体电商购买份额），远高于欧美国家的2%。
值得重视的是，手机超级运用（APP）持续占有我国奢华品顾客一半以上注意力，特别是在手机的“超级运用”上。所谓的“超级运用”指的是用户量巨大的手机运用，比方微信、QQ音乐等。2017年，我国智能手机用户50%的时刻都在运用腾讯手机运用相比之下，脸书（Facebook)在美国顾客中的耗时占比只要22%。
此外，品牌大众号（或品牌小程序）正在成为招引和调集顾客参加度的有力阵地；官方账号发布的每篇文章均匀阅览量均匀可到达2万，部分内容优异的奢华大众号，文章点击量乃至可以超越10万，成为快速有用的交流途径。
以布雷格雷利为例，随同着线上出售成为了越来越重要的生意途径，这家奢华品箱包品牌近年在全球范围内强化了线上出售的布局，关于我国商场特别如此。公司CEO理查德·特鲁里克向经济调查网介绍说：这其间将包含天猫、京东、亚马逊以及微店等线上途径的直营商店。在营销战略中，则在经过微信大众号和微博来将更多的品牌信息传递出去。
波士顿咨询的调研还显现，数字化也是触及并转化低线顾客的关键所在；三线及以下城市顾客从网上购买奢华品的份额到达16%，远超越一线城市（89%）和二线城市（9%）。一起，利用大城市的辐射效应是和此类消费集体取得联系的有用途径。51%的低线城市顾客会在网上研讨之后，挑选去附近的大城市购买心仪的奢华品。
根据线上调研、线下购买现在成为最主要的奢华品购买途径，这在很大程度上重塑了奢华品品牌的营销思路。理查德·特鲁里克向经济调查网标明：“在微信和微博运营上，咱们会与具有影响力的人物和KOL协作，将他们游览中的故事和对游览的知道共享给用户，并结合官方旗舰店，从而将全国各地的顾客目光会集在线上。一起，咱们也认识到了实体店在影响购买行为和品牌挑选上起到的作用，包含终究在线上购买的顾客。关于一个在商场中特色相对明显的品牌而言，顾客的首次购买行为仍然会愿意挑选到店体会。”
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