12345“留厦”热线正式开通精准服务人才

莆田贸易城报道：http://www.05940001.com 作者：安福家园时间：2022年11月09日

“您好，这里是12345‘留厦’热线，请问您需求什么帮助？”为了进一步优化人才来厦体验，畅通人才方针获取渠道，今年起，市委人才办依托12345政务热线试运行注册“留厦”热线，靠前打造人才方针咨询和服务引导的便捷窗口，为来厦和在厦人才提供精准化、全天候咨询服务。昨日，12345“留厦”热线正式注册。

拨打12345政务热线，按2号键进入“人才与企业服务”栏目，再按1号键进入“人才服务”栏目，提出问题或诉求，话务员将按具体状况即时回答或受理转办。

我市设立话务专班担任日常接听“留厦”热线，对咨询事项、服务诉求等进行回答和引导，无法即时回答的问题，将转接市高层次人才展开中心或相关部分及时跟进回答，构成方针咨询和服务处理的闭环。同时，不断完善“一致受理、流通分配、限时办结、回访督办、查核点评”的处理机制，让每一件人才诉求都能得到及时回应、专业回答、有用处置。

据统计，“留厦”热线试运行以来，整理汇集人才服务相关知识条目187条，累计接听人才服务电话3129个，主要回答内容包括“五年五折租房”、新引进人才日子补助、毕业生落户等方针。

吴小燕是12345“留厦”热线的话务专员，她说，致电“留厦”热线咨询的，有的是多年随同企业成长的高管，他们巴望了解企业人才方针及相应待遇；有的是大学毕业生，他们关怀租房补助、落户方针，话务员会向他们简要介绍厦门“留厦六条”服务行动以及“双百计划”“群鹭兴厦”人才方针等人才工程，引导他们重视厦门市高层次人才微信公众号详细了解方针内容，并结合本身状况进行申报。也有一些人才来电对人才方针、人才作业提出意见建议，“留厦”热线也会转交给相关部分研讨，并限时反应处理状况。“当咱们耐心详尽地帮助人才回答了疑问，处理了问题，不少人还会再次打电话过来表示感谢。”吴小燕说。为了准确回答人才疑问，相关部分专门建立了人才方针知识库，并多次会集对话务专员进行业务培训，以更优质的服务来提高人才的“留厦”体验。

据了解，下一步，我市将实时更新“留厦”热线话务问答信息库，同步归入12345公众号线上服务，常态化展开话务专班业务培训，不断提高人才方针话务应答水平。

莆田鞋怎么找一手货源

上一篇：厦门出台新落户适龄儿童中小幼就学统筹办法
下一篇：时尚穿搭用毛衣与半裙告别穿搭烦恼

[ 返回 ]

12345“留厦”热线正式开通 精准服务人才

莆田贸易城报道：http://www.05940001.com 作者：安福家园 时间：2022年11月09日

12345“留厦”热线正式开通精准服务人才

莆田贸易城报道：http://www.05940001.com 作者：安福家园时间：2022年11月09日